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当SHOPでお買上げの商品をご使用中に何らかの修繕が必要になった場合にはアフターメンテナンスのご相談をお受けいたします。 該当のパーツ、ビーズ、チェーンなどをお知らせいただきましたら、状況に合った修繕方法をご提示し、双方で納得のいく方法が見つかり次第対処していきたいと考えております。 様々なケースが考えられますので料金は個別に設定させていただきます。いずれにおいても往復の送料はお客様にご負担いただきます。 お問合わせフォームから、下記の要領で必要事項を明記して送信してください。商品配達時の納品書をご覧いただくか、マイアカウントの注文履歴を参照してください。 依頼箇所がわかる写真を添付して頂けるとよりわかり易く解決への早道になります。 連絡なくいきなり商品を送られても対応いたしかねますのでご注意ください。 A.氏名 B.住所 C.連絡可能な電話番号(←差し支えなければ) D.メールアドレス(←送信元と違う場合) E.購入日 *1 F.商品番号、商品名 *2 G.依頼内容 H.判断基準(例1:できるだけ元の状態に近づけたい。例2:色・形が少々違ってもイメージを重視して修繕してほしい。例3:修繕料金を¥○○以内に収めたい。例4:○月○日までになんとかしてほしい) *1===>おおよその年月でも結構です。 *2===>不明でしたら写真でも結構です。 破損の被害が大きく、ほぼ全体に手を加えなければならないようなものは残念ですがお受けできません。 新たにお買い求めいただくか極力似たようなものをオーダーメイドとして承ります。 |